Freizeitpark Toverland:
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mhhhh....... du sagst dass man hier auch so was schaffen könnte ein ...freizeitparadies... schon da der EUROPAPARK naja vieleicht hat ehr nicht sehr viele sachen für kleinkinder aber ansonsten isser geil .... ich selbst bin auch erst 10
Eine riesen Frechheit!!
Eigentlich war das Toverland bis zum heutigen Tag ein beliebtes Ziel für mich und meine Famiele, aber was uns hier heute passiert ist, ist an Unverschämtheit nicht mehr zu überbieten!!
Gestern haben wir uns noch über die Öffnungszeiten des Parks auf der Homepage vom Toverland informiert und hier wurde 10-19 Uhr angegeben.
Heute mussten wir feststellen das bereits um 18 Uhr schon Feierabend war. Alleine das war schon ärgerlich, aber die Art und Weise wie man uns aus dem Park regelrecht "rausgeekelt" hat bedarf jeglicher Beschreibung.
In der Annahme das der Park bis 19 Uhr geöffnet hat haben wir uns an der Bobbahn angestellt bis uns ein unfreundlicher Mitarbeiter vor der ganzen Schlange die dort noch anstand bloßgestellt hat, dass wir uns dort nicht mehr anzustellen hätten. Als ich ihm wiedergegnete das der Park doch bis 19 Uhr aufhabe und wir gerade mal 18:15 Uhr hätten hat er auf holländisch seinem Kollegen am Zugangsbereich zugerufen er möge uns nicht mehr in die Bobbahn lassen.
Das geht meiner Meinung gar nicht. Ein Freizeitpark in der Größe sollte schon in der Lage sein verbindliche und korrekte Öffnungszeiten auf ihrer Homepage zu veröffentlichen.
Und das Verhalten der Mitarbeiter war unter jeglichem Niveau.
Sorry Toverland, dass war das letzte mal das wir euch besucht haben, ihr solltet euer Personal einmal hinsichtlich Freundlichkeit schulen!!
Nicht kleinkinderfreundlich
Nicht Kleinkinder freundlich. Unsere Tochter, die zwei Jahre alt ist, war der Größe 90 cm grenzwertig. Somit konnten wir und die Kassiererin nur augenscheinlich entnehmen ,dass sie bis zu 90 cm Größe galt, und somit auch den kostenlosen Eintritt bekommt. Nachdem wir die Tickets von der Kassiererin erhalten hatten, wollten wir zu dem Herrn, der unsere Tickets kontrolliert. Dieser wiederum empfand ,dass unsere Tochter etwas größer ist als 90 cm. Daher wollte er sie nachmessen. Bin selber Kleinkinder hat weiß, dass sie sich von fremden Menschen nicht oder nicht gern messen lassen. Zudem kam noch hinzu ,dass unsere Tochter sich auch nicht von uns messen lassen wollte. Aus diesem Grund sagte dann der Herr, dass wir den Eintritt für unsere Tochter bezahlen sollten, ohne genau zu wissen, ob sie wirklich die 90 cm Grenze überschritten hatte. Unser Ausflug endetete in einem Disaster, da unsere Tochter nur noch am schreien war und schon richtige Ängste entwickelt hatte. Wir war natürlich dann auch noch sauer, weil wir nicht eingesehen haben ,warum wir noch den Eintritt unsere Tochter zahlen sollten, die nicht die 90 cm Größe 100-prozentig überschritten hat. Natürlich suchten wir ein Gespräch bei der Leitung, allerdings kam diese auch mit einem Messgerät an. Verständlicherweise wollte unsere Tochter sich auch dann nicht messen lassen. Auch da galt: Keine Messung kein freier Eintritt. Eigentlich hatten wir in solch einer Situation erwartet, dass man kulant reagiert ,frei nach dem Motto, im Zweifel für den Angeklagten. Aus diesen Gründen ist dieser Ort für uns ein no-go und wir können diesen Ort auch nicht für andere Familien mit Kleinkindern empfehlen. Familienfreundlichkeit bedeutet etwas anderes und nicht Geld aus den Taschen ziehen. Dieser Park ist definitiv nicht weiterzuempfehlen.