AQUApark Oberhausen:
Leser-Bewertungen
Gesamtwertung
Aquapark he-ho!!!
Cool, das Bad
Daumen hoch, höher, am höchsten
Das Schwimmbad an sich ist ganz schön und für Kinder durchaus unterhaltsam. Leider wurde unser Besuch komplett durch das Verhalten des Personals überschattet.
❗ Unsere Erfahrung
Bei unserer Ankunft wurde uns das Münzsystem überhaupt nicht erklärt. Da wir aus den Niederlanden kommen, hätten wir zumindest erwartet, dass man versucht, uns auf Englisch weiterzuhelfen – das geschah jedoch nicht.
Beim Verlassen wollten wir die Münzen an der Kasse abgeben, da wir nicht wussten, wie das System funktioniert. Uns wurde dann gesagt, dass wir diese an einem Automaten einlösen müssen. Dort erschien plötzlich eine zusätzliche Rechnung.
Eine Mitarbeiterin behauptete, dass eine Münze fehlen würde und außerdem Cola konsumiert worden sei – insgesamt sollten wir 8 € nachzahlen. Das war völlig unverständlich, da niemand aus unserer Gruppe Cola gekauft hatte. Die Person, die etwas gegessen hatte, konnte dies auch mit einem Beleg und ihrer Bankzahlung nachweisen.
Trotzdem wurden wir – zwei Erwachsene und ein Baby im Kinderwagen – zur Seite genommen und durften nicht gehen. Die Mitarbeiterin blieb unhöflich, beschuldigte uns zu lügen und drohte sogar damit, die Polizei zu rufen.
???? Eskalation
Die Polizei wurde tatsächlich gerufen. Zwei Beamtinnen erschienen vor Ort und konnten die Situation ebenfalls nicht nachvollziehen. Nach Prüfung der Belege stellte sich heraus, dass die angeblichen Kosten nicht korrekt waren (die Nummern auf den Bons stimmten nicht überein, und die Cola war nirgends aufgeführt).
Trotzdem zeigte die Mitarbeiterin keinerlei Einsicht und blieb arrogant. Erst im Beisein der Polizei durften wir ohne zusätzliche Zahlung gehen
Kein Schwimmen im Aquapark
Wollte eigentlich ein Paar Bahnen Ziehen aber das ist da nicht möglich das Schwimmerbecken ist zwar da darf man aber nicht benutzen ist laut Aussage des Personals nur für Vereine
27 Euro Eintritt aber Schimmern gleich Null Danke nie mehr
Sehr schön und sauber
Ein sehr schönes Schwimmbad meine kinder haben sehr viel spaß und es ist sauber sehr freundlich und es ist nicht teuer über all gibt es Personal
Bewertung für Aquapark Oberhausen – enttäuschender Service, nicht zu empfehlen
Leider war mein Besuch im Aquapark Oberhausen sehr enttäuschend. Der Kundenumgang lässt stark zu wünschen übrig. Besonders negativ aufgefallen ist die unhöfliche Art einiger Mitarbeitenden. Während die ausländischen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit waren, war das Verhalten des restlichen Personals – sowohl vor Ort als auch am Telefon – respektlos, ungeduldig und unprofessionell. Eine klare Kommunikation war kaum möglich, obwohl es sich um deutschsprachiges Personal handelt.
Ein weiterer Kritikpunkt: Wenn Kinder keine Schwimmflügel tragen, wird man einmal informiert – beim zweiten Mal wird man sofort nach Hause geschickt, ohne eine zweite Mahnung oder ein Gespräch. Dieser strenge und unflexible Umgang mit Familien ist völlig überzogen.
Insgesamt: Service gleich null, Kommunikation gleich null.
Ein Besuch ist unter diesen Bedingungen nicht zu empfehlen.
Absolutes No-Go – nie wieder
Der Aquapark Oberhausen war eine komplette Enttäuschung. Das Personal war extrem unfreundlich, patzig und in keiner Weise serviceorientiert. Man hatte das Gefühl, unerwünscht zu sein – so etwas geht gar nicht, vor allem in einem Freizeitbad.
Die Eintrittspreise sind eine Frechheit! Viel zu teuer für das, was geboten wird: Die Ausstattung ist alt, lieblos und definitiv nicht auf dem Niveau, das man bei solchen Preisen erwarten dürfte. Es wirkt alles veraltet und ungepflegt.
Fazit: Einmal und nie wieder. Ich kann diesen Ort niemandem empfehlen – weder Familien noch Einzelpersonen. Wer gute Laune behalten will, sollte diesen Aquapark besser meiden.
Keine Empfehlung
In Stichworten:
-Zu kalt, Wasser und Raumtemperatur
-total laut, es hallt
-sehr voll
-die Augen brannten direkt ab Beginn
-nicht sehr sauber, im
Wasser mehrere schwimmende Dinge gefunden, Pflaster, Pflanzenreste, Schnipsel, ich hatte immerzu Haare zwischen den Fingern
- wenig Vielfalt der Becken
- Viel zu wenig Duschen, dadurch Stau
- Umkleidekabinen schmutzig, man steht im knirschenden Schmutz der Vorgänger
- sehr hoher Eintrittspreis
Neee, wir kommen nicht wieder
Unfreundliche Mitarbeiter
Meiner Meinung nach , ist das Personal sehr unhöflich und unprofessionell (aggressiv)vorallem die kleine ältere mit grauen Haaren am Eingang und die Empfangsdame auch eine ältere . .Sie machen ihren Job richtig ungewollt, man merkt es richtig, ein Grund genug um dort nicht hin zu gehen
Das Bad ist einfach nur Klasse und unserem kleinen wurde genug geboten. Er konnte sich hinter her nicht mehr entscheiden, in welchen Bereich er wollte.
Aqua Park Oberhausen
Das Schwimmbad ist so sehr schön aber die Wassertemperatur zu niedrig und das Dach undicht
die meinungen meiner kinder teilen sich von recht gut bis super. ist ein vergnügungsbad.