Erlebnisbad Verwell:
Leser-Bewertungen
Gesamtwertung
Naja eigentlcih ganz gut
ich finde das verwell eigentlich ganz gut nur ich finde wen der preis ein bisschen billiger wer dan wörden mehr leutte kommen und dan auch öfters allso vieleicht 2euro für kinder und 3 euro für erwachsene das wer richtig toll!
Sauna
Leider bin ich von meinem Saunabesuch und vor allem vom Umgang mit meiner berechtigten Kritik sehr enttäuscht.
Das eigentliche Problem wurde trotz mehrmaliger Nachfrage überhaupt nicht beantwortet: Was soll ein alleiniger Gast mit Handtuch und persönlichen Sachen machen, wenn er für 10–15 Minuten in die Sauna, zum Pool oder zur Toilette geht? Die Liege darf offenbar nicht „reserviert“ werden, gleichzeitig möchte man seine persönlichen Sachen nicht unbeaufsichtigt lassen.
Auf meine konkrete Nachfrage nach einer praktischen Lösung und einer klaren zeitlichen Regelung bekam ich keine Antwort mehr.
Stattdessen wurde mir lediglich erklärt, dass die Anlage für 110 Gäste ausgelegt sei und 75 Liegen vorhanden sind. Das beantwortet meine Frage nicht.
Besonders enttäuschend finde ich, dass man als zahlender Gast eine konkrete und berechtigte Frage stellt und anschließend einfach keine Antwort mehr bekommt.
Für mich hat das mit einem entspannten Saunabesuch und vor allem mit Kundenorientierung und Wertschätzung wenig zu tun. Sehr schade, denn eigentlich sollte ein Saunatag der Erholung dienen und nicht zu Diskussionen über Liegen und persönlichen Gegenständen führen.
Ich werde mir sehr gut überlegen, ob ich unter diesen Bedingungen noch einmal wiederkomme.
Enttäuschend – leider wieder eine unnötige Anfahrt
Ich hatte am Vorabend gegen 19:40 Uhr telefonisch nachgefragt, ob der Babybereich geöffnet ist. Die Antwort war recht unfreundlich – „Ja, warum denn nicht? Jeden Tag bis 19 Uhr“. Leider war die Auskunft nicht korrekt: Vor Ort stand dann ein Schild, dass das Hallenbad erst ab 14 Uhr öffnet. Auch auf der Website war am Morgen kein Hinweis auf geänderte Öffnungszeiten zu finden.
Das ist bereits das zweite Mal, dass wir umsonst aus rund 40 km Entfernung angereist sind. Beim letzten Mal war der Babybereich ebenfalls geschlossen – den Grund weiß ich leider nicht mehr.
Ich möchte betonen, dass ich ein Fan von konstruktiver Kritik bin – Dinge können sich ändern oder kurzfristig passieren. Aber gerade deshalb wäre es in der heutigen Zeit sehr hilfreich, solche Infos rechtzeitig und sichtbar auf der Website oder in den sozialen Medien zu kommunizieren.
Wir fahren jetzt spontan weiter ins Rondululu nach Rotenburg. Einen dritten Versuch in Verden wird es für uns voraussichtlich nicht geben – schade.
Stunden-Tickets - Familienfreundlich ?
Wir waren Sonntag mit 4 Erw. + 3,5 Kindern (Mini-Geburtsstag von meinem Sohn) im Bad. Eintritt am Schluß: 37,- Euro - fand ich nicht nett. Warum nur 3 Std.-Tickets? Warum keine Tageskarten ?
Mit kleinen Kindern ist das nur Streß: Die Zeit läuft ab dem Abkassieren. Freie Umkleide suchen, Kindern helfen, Spind bestücken, baden gehen, immer auf die Uhr gucken, dann früh genug die Kinder zusammensuchen, das Gemecker anhören..., Spind, Umkleide suchen, Kindern helfen, dann an die Kasse. Dort werden jetzt aber erst einmal die Neueintreffenden abkassiert und denen müssen dann auch noch die neuen Tarife erklärt werden: Wir warten.....und dann kams: für 3 Minuten und für 4 Minuten mußten wir für alle die volle Stunde bezahlen, obwohl wir so lange an der Kasse gestanden haben und aufs Auschecken warten mußten. Ein Einwand bei der Kassiererin half nichts: Wenn die Kasse es so anzeigt, muß es so kassiert werden - na danke... Dann muß eben eine zweite Kasse oder noch besser ein Automat her, so geht es doch wohl nicht.
Dann finde ich auch toll: Kindergeburtstag nur von Dienstag bis Freitag(?). Ich gehöre zur arbeitenden Klasse - ich kann so etwas nur am Wochenende planen. Aber gut, da kann man in Zukunft ausweichen. Der Besucherandrang war an diesem Sonntag relativ übersichtlich, liegt es vielleicht auch an dieser neuen Regelung ? Und was ist mit dem Restaurantpächter ? Sonst sind wir dort immer zum Essen gegangen, Eis geholt usw. dies viel nun alles aus Zeitgründen flach - wenn das mehrere jetzt so machen, wird auch dort ein Umsatzverlust eintreten, die Pacht wird aber sicherlich genau so hoch bleiben wie vorher. Ich finde es so nicht gut und werde mich nach einer Alternative umsehen - vielleicht gibt es ja irgendwann Tageskarten zu einem vernünftigen Preis - würde mich sehr freuen und zur Umkehr bewegen.