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Känguruinsel

Kategorien: Indoorparks

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Adresse und Informationen
Inh.: Claudia Hoffmann
Industriestrasse 8
68649 Groß-Rohrheim
Deutschland
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Telefon: ++49 (06245) 297318

Der Indoor-Spielpark Känguruinsel in Groß-Rohrheim lässt mit Sport, Spiel und Spannung auf 2700 qm keine Wünsche offen. Zu den Attraktionen zählen unter anderem ein separater Kleinkindbereich mit Bobby Cars, einer kleinen Kletterburg und vielem mehr. Auf die größeren Kids ab vier Jahren warten unter anderem die Cart Bahn mit acht mini cars, die Trampolin-Anlage und eine 12 Meter lange Rollenrutsche. In der Spielpause kann man im angenehm warmen Bistro entspannen und durch die Glasscheibe einen Blick auf den Trubel im Spielpark werfen. Neben dem Kleinkinderbereich gibt es außerdem eine Kaffeebar sowie bequeme Sitzmöglichkeiten und Massagesessel.
Bewertungen
Preis/Leistung
s1
 72,4%

Angebot
s1
 84,8%


Service
s1
 82,1%

Gastro
s1
 80,1%


Leser-Gesamturteil
s1
 74,1%

Einen Rang höher
Freizeitparks
46/1558
Einen Rang tiefer






Öffnungszeiten und Preise

Die Känguruinsel öffnet montags bis freitags sowie in den Ferien von 13:00 bis 18.00 Uhr und an Wochenenden von 10:00 bis 18:00 Uhr.
Kinder von 1 bis 2 Jahren €4,50
Kinder von 3 bis 12 Jahren €8,50
Erwachsene €4,50
Kinder mit Behinderung gratis
Preise und Öffnungszeiten ohne Gewähr.
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60 Bewertungen zu Känguruinsel

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Alles Super!
Wir haben am 02.04.2016 das Geburtstag meines Sohnes gefeiert. Es war sehr schön und alles gut vorbereitet. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Personal war sehr freundlich und alles sehr sauber. Ich war begeistert und die Kinder haben sehr viel Spaß gehabt. Alles Super! Danke an alle die das möglich gemacht haben und bis demnächst!

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Mihaela, 14.04.2016

Mein Gesamturteil:
s1
100%





Also liebes Team der Känguru Insel, ich komme schon seit Jahren mit meinen Kindern zu euch und ich muss mich immer wieder wundern wie viel Geduld und Nerven die Mitarbeiter an der Kasse ( Theke ) haben. Die Gäste reden das Personal von allen Seiten an obwohl sie sich gerade konzentrieren müssen da sie gerade Geld herausgeben müssen. Oder Kinder kommen von den Eltern geschickt und müssen etwas holen und können garnicht sagen was.Ich wollte auch noch sagen, dass ich verstehe, dass mann keine Lebensmittel mitnehmen darf. Ihr finanziert euch ja mit eurem essen und trinken. Und das merkt Mann auch !!! Alles ist immer Tip Top !!! Für alle die immer was zu meckern haben, habe ich einen Tip... Geht lieber nicht zu heutigen in einen Kinderspielplatz , dann könnt ihr euren Kindern auch mal eine portion Pommes und ein Wässer kaufen ,ohne gleich zu meckern wie teuer die Sachen doch sind. Liebes Känguru Insel Team , macht weiter so. Und übrigens , so wie Mann in den Wald rein ruft , kommt es zurück.Bei mir war das Personal immer sehr freundlich.


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Michaela, 04.02.2016

Mein Gesamturteil:
s1
90%





Stellungnahme
Liebe Gäste,
ich bedanke mich für das nette Gespräch mit einer netten Kundin die bis zum heutigen Zeitpunkt noch nie bei uns zu Besuch war. Sie war bei uns um einen Indoor Park für die Geburtstagsfeier Ihrer Tochter zu suchen und Sie war sehr überrascht einen sehr schönen und sauberen Park hier vorgefunden zu haben. Sie lobte das Personal und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Dies tun die aller meisten unserer Gäste bei denen ich mich auf diesem Weg für Ihre Treue und ehrlichkeit bedanken möchte. Die Känguruinsel hat dieses Jahr im Mai 10 jähriges bestehen. 8 Jahren war ich als Managerin in der Insel tätig und seit 2 Jahren bin ich hier in der Känguruinsel selbstständig. Dabei habe ich einiges gelernt, allen Menschen kann man es nicht recht machen aber doch sehr vielen. Wir sind alle Menschen und wir machen auch alle Fehler. Aber wir wollen das Kinder und Eltern sich bei uns wohl fühlen und einen schönen Tag bei uns verbringen. Ganz alleine das ist unser Ziel und nichts anderes. Um dieses Ziel zu erreichen brauchen wir Regeln, an die sich unsere Gäste halten müssen um einen unfallfreien und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ich bitte Sie nur kommen Sie selbst und bilden Sie sich Ihre eigene Meinung. Das Bewertungs Portal ist in soweit gut wenn man konstruktive Kretik äußert, die wir auch sehr ernst nehmen und darauf auch reagieren. Sobald es nur Reaktionen sind auf Diskussionen wo hier auf Grund eines Fehlverhaltens eines Gastes entstanden sind, kann und werde ich diese nicht bewerten.Leider sind das alles nur Bewertungen wo Auszüge aus Gesprächen und Situationen geschildert werden die man natürlich aus verschiedenen Standpunkten wiedergeben kann. Deshalb können Leser dieser Bewertungen diese nicht objektiv betrachten, da ja der ganze Hintergrund der Situation weg gelassen wird, und nur aus der Sicht des betroffenen geschildert wird. Deshelb bitte ich Sie machen Sie sich Ihr eigenes Bild über die Känguruinsel. Mehr möchte ich zu diesen Kommentaren nicht sagen.

Wir freuen uns auf Ihren Besuch
Mit freundlichen Grüßen
Claudia Hoffmann

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Hoffmann, 04.02.2016

Mein Gesamturteil:
s1
100%





Freundlichkeit geich Null
Ich bin keiner der negative Bewertungen abgibt aber das was ich hie erlebt habe ist unter aller Würde. Schon beim ankommen schnauzte uns eine Mitarbeiterin an (weil wir 2 Flachen Wasser für 10 Kinder mitnehmen wollten) das wir hier auch nicht unbedingt reingehen müssen. Wörtlich: Sie müssen nicht hierher kommen. Willkommen ist anders!! Grimmige Gesichter bei der Kasse, man kommt sich vor als ob die Kinder hier unerwünscht sind. Wenn jemand das erste mal da ist und nach möglichen Rabatten fragt, erwartet man eine ausführliche Beratung. Nichts der gleichen. Erst rechnete man einem eine Summe vor, als ich dann nach Rabatten fragte erklärte man mir das sie für sich rechnen und nicht für den Kunden. Garderobe ins Fehlanzeige gibst keine, trage die Sachen mit oder lege sie hin wo du willst.
Die Spielgeräte waren ok. Das war aber auch das einzige. Das ist kein Ort wo man gerne hingeht. Noch einmal komm ich bestimmt nicht hier her.


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Wigowski, 23.01.2016

Mein Gesamturteil:
s1
5%





Nicht Kritikfähiges Personal
Leider ist das Personal nicht kritikfähig. Es gibt einen Kleinkinderbereich bis drei Jahre im Park. Nur in diesem Bereich gibt es Spielsachen für kleine Kinder. Wenn Mann allerdings alleine im Park mit zwei Kindern ist und z.B. das eine ein Jahr und das andere vier Jahre alt ist. Kann man sich nur in dem großen Bereich aufhalten, da es nicht mehr wie früher gestattet ist das größere Kinder den kleinen Bereich betreten. Den Eintritt muss man trotzdem für beide Kinder bezahlen. Man hat auch die Möglichkeit sich mit dem Kleinkind im oberen Bereich aufzuhalten und das vierjährige Kind unbeaufsichtigt im großen Bereich zu lassen. Damit beide Kinder Ihren Spaß haben... Nachdem ich dieses bei der Chefin kritisiert habe, wurde ich aufgefordert den Park zu verlassen. Vorab wäre auch zu kritisieren, dass an dem Schild für den Kleinbereich nicht hingewiesen wird, das Geschwisterkinder den Bereich nicht betreten dürfen. Da der Bereich mit einer Kette abgesperrt ist und ich verwirrt war, habe ich vorher gefragt ob der Zugang zu dem Bereich überhaupt gestatt ist, wurde ich auch nicht darauf hingewiesen... Nachdem wir die Treppe runter kamen wurden wir sofort in einer unangenehmen Tonlage attackiert. Ich kann mich als Mutter nicht mehr für paar Minuten entspannen auf einem Massagestuhl und mein großes Kind solange mit dem kleinem Kind spielen lassen, da in dem großen Bereich gar NICHTS für das kleine Kind vorhanden ist. Aussage der Chefin"große Kinder schreien, das kleine Kinder Schocks erleiden und sie sind nicht dafür da um auf kleinere Geschwister zu aufpassen und wem es nicht passt der soll den Park nicht mehr besuchen. Sie sind auf Kunden wie uns mit zwei unterschiedlich alten Kindern nicht angewiesen." Ich bin der Meinung das so ein Verhalten nicht angemessen ist und man sachlich bleiben muss und nicht seine eigenen Kunden gleich aus dem Park verweist, wenn der Verbesserungsvorschläge hat bzw. Kritik äußert. Für mich persönlich ist das ein sehr unprofessionelles Verhalten und nicht tolerierbar. Nachdem ich aber gesagt habe, dass wir uns nichts zu Schulden kommen lassen haben und ich den Park nicht verlassen möchte da ich ordnungsgemäß den Eintritt bezahlt habe durften wir auch bleiben. Es ist sehr schade, dass sich der Park so geändert hat. Ich kann navollziehen, dass sich ältere Kinder nicht immer ordnungsgemäß Verhalten und diese haben prinzipiell im kleinen Bereich nichts zu suchen, allerdings muss man differenzieren können und kann nicht von Eltern verlangen, dass sie immer zu zweit kommen. Es wäre schön wenn hier sich was ändern würde und das Personal Kritikfähigkeit lernen würde ohne jegliche Emotionen. Wir sind alle gestresst und müssen Leistungen erbringen, dürfen aber dabei die Professionalität nicht verlieren.
Ich möchte noch ein Statement zu einer Bewertung hier abgeben. Kindern bis elf ist das spielen nur gestattet. Dies ist auch in Ordnung , allerdings kann ich nicht verstehen warum erwachsenen Begleitperson gestattet ist alle Gerätschaften zu benutzen. Für mich persönlich ist dies nich logisch. Ich habe viele Erwachsene heute gesehen und fand es nicht gut. Zwischen den Kindern zu hüpfen und rutschen, da wundert es mich nicht, dass dritte verletzt werden.


67% unserer Leser finden diese Meinung hilfreich.
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Petersen, 07.01.2016

Mein Gesamturteil:
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20%






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